BITĖ mobilusis internetas

Iki vakar dienos buvau pas jus kliente 6 metus ir papasakosiu kodel lojalus klientai palieka ir nutraukia jusu paslaugas.

Visu pirma buvo taip kad as uzsisakiau plana „Zalias“, su kuriuo galima neribotai skambinti, naudotis telefonu ir pan. Pokalbio metu, uzsisakant plana as taip pat suzinojau apie skambucius i uzsieni kurie kainuoja po 0.01 EUR, kas yra tikrai nedaug ir galima sau leisti ir del butent sios priezasties, apsidziaugusi as pradejau skabinti i Svedija. Deja, pokalbiu metu ivyko nesusipratimas ir jie prirase saskaita 80 Euru uz menesi!!
Vien del to kad zmogus nesusiprato, paskui melavo kad perskambinks, niekad nepaskambino okai norejau nutraukti saskiata nes nepasake kad dar papiladomai reikes sumoketi 30 EUR !
As turejau aiskintis su 10 skirtingu zmoniu ir mano pastangos niekur neprivede. Darbuotoju rankos „suristos“ ir Bite uzsiemusi kazkokia nelegalia politika.
Saldziai kalba kai jie nori kad tu plana pasikeistum arba kazka nupirktun is ju, bet palauk kai tau beda bus arba kai noresi kazko atsisakyti!- viskas pasisuks pries tave. Ir jie tau visus privalumus pasakys taiap garsiai o salygas taip tyliai kad tu ju net isgirsi, vos ne tarp kitko, bet va, jie visus pokalbius iraso ir tada pasiklause ju pasakys: „va mes juk jums sakem ir pokalbi tai irgi yra irasyta“.
Isvada: Kuo toliau nuo visu Bites paslaugu, tup geriau! Jei jie nesupranta kaip klienta reikia vertinti, tai ju beda. Kai prades visi susiprasti koks blogas yra ju klientu aptarnavimas, tai gal po 10 metu ir kazkas pasikeis, bet iki to jie klientu tikrai nebetures.
Uzsienyje tokie dalykai apskritai nelegalus, bet ir firmos padarytu viska kad tik klientas isliktu laimingas ir informuotas apie viska.

isiule Alytuje interneta (bevieli) ! Bites… veikia ok be ribu. liginant su TELE2 4G tai bites leisiu sau issireiksti isplaukes sudas. O su laidiniu tai net zodiu nera kaip palyginti. šis turimas internetas letas taip, duosiu palyginima su laidiniu.. Faila siusdavausi iš neriboto laidinio nterneto 1,50gb. per 1-2 min. BITES neribotas tas pats failas 10-15min. O zadejo ta pati greiti Bites salone , O pinigai men. dvigubi
vertinu – šudas bites internetas net ir neribotas. sumazina greiti 5 kartus

Kilientu aptarnavimas neegzistuojantis.norejau paskambinti i uzsieni abonentui net neatsiliepus nueme visa kredita.Bandziau paskambinti i klientu aptarnavimo tel nr kuris turetu buti nemokomas reikia uzsipildyti saskaita.is kito abonento is vis sako tel nenaudojamas..
Vienu zodziu klientu aptarnavimas zero.

Baisu

Laba diena, noriu pasidomėti dėl ryšio prieinamumo Lietuvoje. Pasirinkau Jūsų teikiamas paslaugas, tačiau neesu jomis patenkinta dėl ryšio prieinamumo. Dažnai tenka būti Utenos, Ignalinos rajonuose, tiksliau Tauragnų seniunijoje, Vyžių kaime, kuriame visiškai nėra pasiekiamas Jūsų ryšys, norint susikalbėti tenka nertis iš kailio. O apie interneto prieinamumą net nekalbu.
apskritai kalbant Visoje Ignalinoje, kelyje Vilnius-Ignalina Interneto ir ryšio prieinamumas yra labai blogas, kelio ruožais nėra pasiekiamo ryšio.

Internetui kažkokių priekaištų neturiu, greitis pakankamas, tik labai šlykštu, kai sutartyje yra nesąžiningai sužaidžiama žodžiais siekiant apgauti savo klientą. Rodos, aiškiai ir didelėm raidėm parašyta „NERIBOTAS INTERNETAS“, o pasirodo, kad per mėnesį išnaudojus 70 GB internetas pasidaro labai ribotas. Vienam žmogui tokio kiekio užtektų, bet kai šeimoje yra 5 „internautai“, tai toks neribotas internetas labai riboja. Būtent dėl klientų apgaudinėjimo ir neduodu daug žvaigždučių, nes jei internetą pradeda riboti išnaudojus 70GB, tai reikia taip ir rašyti – „PLANAS 70GB“, arba „NERIBOTAS NAKTINIS“.

Apgailetina imone, ir internetas toks pat, kaip ir imone. Uzsakytas buvo „NERIBOTAS INTERNETAS“, naudojau virs metu, pastoviai trukciodavo interneto rysys, nepastovus ir greiciausiai, netgi tycia ribojama interneto sparta. Savaime aisku N sykiu darytu skambuciu (savaime aisku mano saskaita[padidinto tarifo]), N sykiu e-laisku siuntimas. Po susisiekimo su jais viskas susitvarko, daugmaz savaitei. O veliau tas pats per ta pati. Galiausiai susilaukiau Bites vadybininkes skambucio su pretenzija man, kad as naudoju per daug interneto, kai pasakiau, kad atsiustu pretenzija rastu, tai musu pokalbis pasibaige, rastu nieko negavau, bet ir internetas man buvoapribotas, kad net 15min negalejau normaliai pasiskaityti.

Ant pavirsiaus atrode visai ir nieko internetas ir reklamavo tipo „NERIBOTAS“ tik paskui paaiskejo kad isnaudoji 8 GB i menesy ir numusa interneto greiti iki 400Kb/s. Labai gailiuosi kad pasiemem toki interneta. Nepasiskaitem gerai visu uzsleptu eiliuciu sutartyje ir ikisom galva i kilpa. Per menesi naudojam si interneta gal tik 2-3 dienas ir baigesi tie 8 gb. O paskui i stalciu ir pamirsta,. Tai nusipirkom dar viena interneta. Niekam nepatarciau net galvoti apie si interneta. Sukciai tie Bite. reklamuoja viena o paskui uzslepe visokius trukumus kad tik ikist nesamone savo. Turetu isvis uzdraust taip daryt. Nu bet cia Lietuva… Sukciu krastas. Ir plius prie to bite dar pasake man kad jeigu pasiimu telefona su brangiausiu planu ir internetu as negaliu interneto tetherint is savo telefono i tarkim savo nesiojama kompiutery. VISAS PASAULIS tai leidzia o jie sako jeigu taip darysite vos ne bauda gausite. As toks „KA??????“ Vienu zodziu Bite kaip buvo zemas lygis taip ir liko. Neislindo is skyles dar.